1. 了解SMS营销术语
在开始为 Shopify 商店制定 SMS 营销策略之前，我们需要先了解相关术语。以确保我们在Shopify 上正确使用 SMS 营销。
SMS marketing 两个基本的术语：
- Shortcode：我们可以不使用私人电话号码来发送和接收带有Shortcode的短信。Shortcode是我们选择用来发短信的号码，与短信营销活动相关联。使用短代码而不是个人联系电话，以避免将个人联系人与业务联系人混淆。
- Keyword： 关键字是为了帮助衡量每个 SMS 营销活动的成功与否。关键字是由我们自己确定的短语或预定义词。可以为不同的营销活动使用不同的关键字。我们可以使用关键字来衡量广告系列效果的次数。
2. 了解 TCPA 和 GDPR 合规性
由于 SMS 营销是需要基于许可的，因此有很多法规和合规性来规范这一项业务不被滥用。电话消费者保护法 (TCPA) 规定了企业可以发送哪些类型的消息以及何时可以发送这些消息。
我们不仅应该了解相关的 TCPA 法案，而且我们选择的短信营销应用程序也应该精通这些法律法规。通用数据保护条例 (GDPR) 规则保护消费者数据。GDRP 确保消费者在未经他们许可的情况下不会收到 SMS 营销消息。
我们必须检查所在州或国家/地区有关 SMS 营销的任何其他合规性和法规。通过采取此步骤，我们可以防止因 SMS 营销策略而出现的许多重大法律问题。
3. 制定短信营销策略
为了短信营销成功进行，我们需要制定一个计划，也就是短信营销策略。在这个阶段，确定你想通过短信营销实现什么，一次只专注于一个目标。
短信营销策略要考虑的关键点：
- 目标受众是谁？ 具体说明目标受众的价值观、特征、消费者行为和人口统计数据。对目标受众越具体，就越能制定个性化的、以客户为中心的策略来吸引他们。此外，了解目标受众还可以揭示向消费者发送短信的最佳时间。
- 如何为消费者增加价值？ 无论产品是什么，SMS 营销策略都应该为客户的生活增添价值和便利。我们可以通过提供各种奖励和促销来做到这一点。宣传受众感兴趣的信息也很重要。
- 你会将短信营销与其他工具结合起来吗？ 为了从短信营销中获得最佳效果，使用电子邮件营销和社交媒体营销也是一个好主意。
4. 选择 Shopify 短信营销应用
制定营销计划之后，是时候选择合适的 Shopify SMS Marketing app了。
选择合适的 Shopify SMS营销app的 5 个考虑因素：
- 成本：选择一款预算适合的 Shopify SMS 营销app。大部分app会提供不同的定价结构。如果一些企业不用发送很多短信，他们可能更喜欢按短信付费的选项。但是，如果需要发送数千条短信，则固定月费可能会更好。此外，还必须考虑可能在每月计划之外发送的额外 SMS 的任何额外费用。
- 特点：根据短信营销策略，有些公司可能需要一款同时提供Email marketing和SNS Marketing的应用程序。其他企业可能不需要这些附加功能。确定需要哪些功能，然后选择以可承受的费用提供这些功能的app。
- 评级：选择 4 星以上的评级。尽量减少试错成本。
- 集成：拥有一个提供数百个集成的 Shopify SMS 营销应用程序可能不是必需的。但是，请确定是否需要使用的其他工具以及所选择的软件是否可以与这些工具集成。应用程序提供的本地集成越多，扩展和管理 SMS 列表就越容易。
- 安全合规性：我们选择的 Shopify SMS 营销应用程序必须符合 TCPA 和 GDPR 规则等安全法规。通过选择符合上述规定的应用程序，防止遇到有关消费者数据的法律问题。
6.开始建立短信列表
在选择 SMS 提供商并制定 SMS 营销策略后，接下来我们需要建立 SMS 列表。我们可以通过利用电子邮件营销和社交媒体营销来做到这一点。
为了成功地扩大 SMS 列表，我们要尝试了解消费者想要什么以及如何以最佳方式将其提供给他们。使用调查和测验来收集这些信息并创建个性化的营销策略来增加 SMS 列表。
7. 管理、跟踪和改进 SMS 列表
我们定的SMS 营销策略可能无法在第一时间实现计划中的目标，这没关系。因此，我们应该始终了解关键绩效指标 (KPI) 的最新情况，以确定可以在哪些方面改进 SMS 营销策略。
跟踪SMS 营销策略的一些基本指标：
- 转化率：有多少消费者完成了你想要的动作？
- 点击率 (CTR)：有多少订阅者点击了SMS 中的链接？
- 订户增长率：每月获得多少订阅用户？
- 退出率：每月有多少订阅者退出 SMS 列表？
- 购物车放弃率： 有多少订阅者点击了短信中的链接，将产品添加到他们的购物车但没有完成结帐流程？
